MSH.FYI / clubВступить в клуб →

Refund Policy

Политика возвратов и отмены подписки · Действует с 16 сентября 2026 года

Эта политика применяется к платному участию в Фан-Клубе канала «Вкусно и Интересно» (MSH.FYI Fan Club) на fc.msh.fyi. Организатор Клуба — Mikhail Shifrin, Florida, USA. По вопросам платежей, возвратов и отмены подписки: m@msh.fyi.

1. Какие правила применяются

Возврат средств осуществляется в соответствии с применимой политикой той платформы или платёжной системы, через которую был проведён платёж, условиями приобретённой подписки и обязательными требованиями закона. Возможность полного или частичного возврата, порядок обращения и сроки зависят от способа оплаты и обстоятельств конкретного платежа.

Для подписок через YouTube, Patreon, Boosty или VK Donut применяются правила соответствующей платформы. Для оплаты непосредственно на нашем сайте мы рассматриваем обращение как организатор Клуба, а Stripe, PayPal или другой использованный сервис обеспечивает обработку платежа и возврата по своим правилам. Платёжный сервис не заменяет нашу ответственность перед участником.

2. Как отменить подписку

Вы можете отказаться от дальнейшего продления подписки. Отмену необходимо оформить до следующего списания с учётом срока обработки и часового пояса, указанных вашим сервисом:

Сохраните подтверждение отмены. Выход из аккаунта, удаление аккаунта Клуба или приложения, прекращение посещения сайта и запрос на возврат сами по себе не отключают автоматическое продление. Подписки на разных платформах управляются отдельно: отмена одной не отменяет остальные.

3. Месячная и годовая подписка

Если при оформлении выбрана подписка с автоматическим продлением, следующий платёж производится за новый месяц или новый год согласно условиям, показанным при оплате, до отмены продления. Для годового участия оплата взимается за год; это не рассрочка на ежемесячные платежи. Разовая оплата и перевод криптовалюты сами по себе не создают регулярную подписку.

Отмена продления прекращает будущие списания, но не является автоматическим возвратом уже внесённой суммы. Срок сохранения оплаченного доступа определяется условиями предложения и правилами платформы. Возврат за неиспользованную часть месяца или года рассматривается отдельно; сам факт отмены не гарантирует пропорционального возврата. Предусмотренные законом права сохраняются.

4. Запросы на возврат средств

Вы можете обратиться в службу поддержки, указав адрес электронной почты учетной записи, дату оплаты, сумму и причину. Заявка на возврат средств может быть подана в течение 1 месяца со дня оплаты; срок рассмотрения заявки составляет до 1 месяца. Запросы рассматриваются индивидуально в соответствии с применимым законодательством и фактами сделки. В случае положительного решения возврат производится на те же реквизиты, с которых была совершена оплата в течении 30 дней с момента одобрения. Одобрение не гарантируется, и сбои поставщика не приводят к автоматическому возмещению средств, поскольку неудачные публикации не потребляют кредиты.

Как запросить возврат

Если вы обнаружили ошибочное или повторное списание, не получили оплаченный доступ либо столкнулись с другой проблемой, обратитесь через инструменты платформы, на которой проведён платёж, или напишите на m@msh.fyi. Для платежей непосредственно на нашем сайте обращайтесь к нам.

Чтобы мы могли найти операцию, укажите:

Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV, пароли, коды подтверждения или секретные ключи кошелька. Мы проверим платёж и обстоятельства обращения, при необходимости запросим уточнения и сообщим решение либо порядок обращения к платформе. Рассмотрение запроса не означает предварительного одобрения возврата.

5. Обработка возврата и доступ к Клубу

Одобренный возврат обычно направляется на исходный способ оплаты, если правила сервиса или закон не предусматривают иной порядок. Срок зачисления зависит от платформы, платёжного провайдера и банка. Мы не можем гарантировать дату отображения средств на вашем счёте; по запросу предоставим доступное подтверждение обработки.

Валютная конвертация и применимые комиссии обрабатываются по правилам соответствующих сервисов и закона. После полного или частичного возврата срок либо объём доступа может быть скорректирован с учётом возвращённого платежа, условий платформы и других действующих оснований участия в Клубе.

6. Оплата криптовалютой

Подтверждённую транзакцию в блокчейне, как правило, нельзя отменить технически. Однако это не исключает рассмотрения обоснованного запроса на возврат. При обращении укажите валюту, сеть и идентификатор транзакции. Если возврат одобрен, адрес, сеть, сумма и порядок отдельного перевода согласовываются с вами после проверки платежа. Возможные сетевые комиссии и изменение курса рассматриваются с учётом обстоятельств и применимых обязательных требований. Автоматического продления при обычном переводе на кошелёк нет.

7. Правила и поддержка платформ

Актуальную процедуру для своего платежа проверяйте в квитанции, аккаунте и официальной справке использованного сервиса:

8. Ваши права и связь с нами

Эта политика не ограничивает обязательные права потребителя, включая право на отказ от договора, возврат, оспаривание несанкционированной операции и другие предусмотренные законом средства защиты. Если обязательная норма закона отличается от положений этой политики или правил сервиса, применяется такая норма. Обращение к нам не является условием реализации ваших законных прав и не приостанавливает сроки обращения в банк или на платформу.

Изменения политики публикуются на этой странице с новой датой действия и не отменяют ранее возникшие права. Документ дополняет Terms of Service; обработка данных описана в Privacy Policy.

Контакт: Mikhail Shifrin · Florida, USA · m@msh.fyi.